Como escolher uma agência de marketing digital: 8 perguntas antes de assinar

Leve estas perguntas para a reunião e anote as respostas:

• Vocês entendem como a minha empresa ganha dinheiro antes de propor anúncio? (diagnóstico vem antes da campanha)
• As contas de anúncio ficam no nome da minha empresa, com acesso para mim? (o histórico é seu, não da agência)
• A verba vai direto para a plataforma ou passa pela agência?
• O que eu recebo todo mês: quais números, comparados com qual período e de qual fonte?
• Quem faz o trabalho no dia a dia e com que frequência a gente conversa?
• Qual é o plano dos primeiros meses, mês a mês?
• O que acontece se o objetivo combinado não for atingido?
• Vocês prometem resultado garantido? (se a resposta for sim, desconfie)

Promessa de número exato de vendas, relatório só com curtidas e alcance, contas de anúncio criadas no nome da agência, e ninguém perguntando sobre o seu atendimento ou a sua margem. Anúncio leva a pessoa até a porta; quem fecha a venda é o atendimento, e uma agência séria olha para isso também.

Vale quando o trabalho é tratado como processo de vendas, e não como postagem. Para isso, a empresa precisa ter um produto que já vende, capacidade de atender quem chega e disposição para acompanhar os números todo mês.

Se esses três pontos ainda não existem, o primeiro passo é organizar a casa. A reunião de diagnóstico serve justamente para descobrir em que ponto a empresa está.